Oletko koskaan löytänyt haluamasi lisäravinteen, samoin kuin melkein heti se muotoilee niin ja huomaat, että se ei ole sama? Olen ollut siellä, samoin kuin olen ollut asiakasvalitusten lopussa myös teollisuudestani. Miksi tuotemerkit korjaavat jotain, joka ei ole rikki? No, on olemassa useita syitä (joita en oikeuta). Puhutaanpa heistä.
1. Vähennä kustannuksia ja parantaa marginaaleja
Jotkut tuotemerkit (eivät kaikki) tulevat esiin tuotteen kanssa, joka on vain mahtava. Ihmiset rakastavat sitä. Se on uusi villitys. Ihmiset tarjoavat fantastisia arviointeja ja rakentavat paljon hypeä tuotteen ja tuotemerkin takana. Sitten tuotemerkki tajuaa, että he tuskin ansaitsevat minkä tahansa tyyppisiä rahaa, koska niiden marginaalit ovat tiukat, toimitus on kallista, samoin kuin heidän raaka -ainekustannukset ovat yhtä korkeat. Mitä he tekevät? Muokkaa kaavaa kaikkien yllä olevien parantamiseksi (paitsi lähetyskustannukset pysyvät samoina).
Se, mikä tämä jättää sinulle, on (nyt) alatuote, joka ei maistu samalta, ei tarjoa sinulle täsmälleen samoja vaikutuksia, samoin kuin saa sinut tuntemaan, että tuhlaat rahasi tuotteeseen. Joskus et edes ymmärrä, että he tekivät muutoksia, kunnes nuhtelet tuotteen ja huomaat, että jotain näyttää erilaiselta. Tuotemerkki ei tietenkään tule esiin uudella mainoskampanjalla, joka sanoo: “Sääsimme rahaa, Suckat!” Nyt jätät etsimään uutta tuotetta. Jos tuotemerkki olisi ottanut kaikki nämä tekijät huomioon ennen lanseerausta, voit todennäköisesti silti nauttia heidän tuotteestaan. Valitettavasti he ryntäsivät saamaan sen markkinoille samoin kuin nyt uudistuksen menettämisen ja rahan menettämisen jälkeen.
2. Yritetään olla innovatiivinen
Otetaanpa ennen harjoittelua ja hyödynnetään sitä esimerkkinä täällä. Olemme kaikki yrittäneet ennen harjoittelua, jotka koputtavat sukat pois. Sitten he muotoilevat tuotteen joko komponentin kiellettyjen tai jotkut uusien komponenttien vuoksi, ja he haluavat hypätä kelkkaan ja heittää sen kaavaan sen parantamiseksi. Joskus tämä voi palata.
Jos olet tottunut käyttämään tiettyä tuotetta ja sillä on tietty maku, se voi nopeasti muuttaa, kun uusia komponentteja otetaan käyttöön tai poistetaan. Esimerkiksi kofeiini (vaikkakaan ei innovatiivinen) on erittäin vaikea komponentti peittää. Maku -asiantuntija vie pitkään maun naulata makuprofiilin muuttuessa, kun kofeiini lisätään tai poistetaan. Innovaatio voi auttaa tai satuttaa tuotetta. Valitettavasti olemme tavanomaisia olentoja, samoin kuin silloin, kun jotain, jota olemme käyttäneet minkä tahansa tyyppisissä ajamuutoksissa, emme ole halukkaita hyväksymään muutoksia tai emme enää pidä tuotteesta tulosten puutteen vuoksi ( tai maku), että saamme.
Täsmälleen sama asia tapahtuu, kun lisäät uuden komponentin kaavaan. Se voi viedä jonkin verran manipulointia saadaksesi maun täsmälleen saman (mitä monta kertaa se ei ole), samoin kuin jos sinua hyödynnettäisiin yhtä asiaa tuotetta hyödyntäessäsi, et ehkä tunne enää täsmälleen samaa vaikutusta.
3. Yritetään parantaa makua
Jostain syystä tuotemerkit yrittävät usein parantaa makuprofiilia. Miksi? En ole varma. Henkilökohtaisesti, jos olisin tuotemerkkipäällikkö ja kokeilin tuotetta, josta en pitänyt yhtä hyvin kuin ympärilläni, en pitänyt tuotetta ja laittaa sitä hyllylle. Jos teet niin, saatat menettää asiakkaita ja tuotemerkki -uskollisuutta, jos tuotteesi maistuu roskalta.
Jotkut tuotemerkit säätävät kuitenkin jatkuvasti kaavaa ja se laukaisee meidät lopettamaan sen ostamisen. Joskus on paljon parempi jättää tuote riittävästi yksin. Jos tuote myy, miksi haluat vaarantaa asiakkaiden kääntymisen vielä yhdelle tuotteelle, jos se ei resonoi hyvin yleisösi kanssa? Jos jotain, pidä tämä maku täsmälleen sama, jos se myy, ja ota uusi maku lisätä salkkuun, jos myynti edellyttää jatkamista.
4. He kopioivat joku muu on oikeudellisissa vaikeuksissa
Olen valitettavasti nähnyt tuotemerkkejä, jotka tulivat esiin oman tuotteensa kanssa, mutta jotka saivat vastaan kilpailijan kopiointia. Olemme verkossa sekä kopioiden ja “me” -tuotteiden maailmassa. Ei niin hyvin kauan sitten, YouTube -influenssari esitteli energiajuoman, joka käytännössä kopioi pullon, tuotemerkin ja kilpailijan logon. Nyt uskot, että joku olisi viisas riittävä ymmärtämään, että he saavat oikeuden nostettavaksi, mutta mistä tahansa syystä tämä yksityinen tuli markkinoille tuotteensa kanssa joka tapauksessa – samoin kuin sitten lyötiin oikeusjuttu.
Kun tämä tapahtuu, tuotemerkin on muutettava heidän tuotteitaan (elleivät he voita oikeusjuttua). Jos oikeusjuttu ei sisällä tuotepukua (etiketti), ne saattavat nopeasti muuttaa kaavaa laillisesti vaatimusten mukaiseksi ja ei kerro sinulle, kuluttajalle, että kaikki on muuttunutSiihen saakka, kunnes olet jo ostanut tuotteen ja löytänyt vaikean menetelmän, että se oli erilainen. Jos ostamme tuotteen toistuvasti, emme usko tarkastavan etikettiä nähdäksemme, onko jokin muuttunut, odotamme sen olevan sama. Täältä monet meistä löytävät vaikean oppitunnin.